1.务必遵守和外教预约的通话时间。

2.若在预约时间内，外教致电会员3次仍无人接听电话，则视为已上课消费。
（包括在外教致电时，会员正在通话情况）

3.若因事故无法上课，至少提前1天在"我的空间"留言板上申请改期，可在每周六接受补课。
改期须知：报一周三次课的会员，每月可申请两次次改期；报一周五次课的会员，每月可申请三次改期。

4.若要更改时间或换外教及其他任何要求请登陆"我的空间"留言板留言，我们将尽快给您更改或回复。