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酒店英语打招呼

2011-12-20 16:42:15 Fancy

Good morning. (用于中午以前)
 
 
Good afternoon. (用于中午至下午六点以前)
 
 
Good evening. (用于下午六点过后)
 
 
在这些招呼语的后面接句子,例如:
 
 
Good morning, sir. Are you checking-out?
早上好,先生,请问您要退房吗?
 
 
Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel.
中午好,先生,欢迎光临丽嘉酒店
 
 
Good evening, Ms. May I help you?
晚上好,小姐,请问我能为您服务吗?
 
 
后面也可以接上自己酒店名称、部门名称,如:
 
Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you?
早上好,先生。这里是服务台,请问您需要服务吗?
 
回答
 
 
1.一般性的回答
 
 
I see, sir.
 
我明白了,先生。
 
 
Certainly, sir.
 
 
好的,先生。
 
2.请对方再等一会儿
 
 
Just a moment, please.
 
 
请稍等。
 
 
Thank you for waiting.
 
 
您久等了,先生。
 
 
I am very sorry to have kept you waiting.
 
 
很抱歉让您久等了。
 
 
Could you wait a little longer, please?
 
 
请您稍候好吗?
 
 
3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时
 
 
拒绝客人时,不要一口回绝说“No.”,要委婉一些。
 
 
I am afraid I can’t do that.
 
 
不好意思,我恐怕没办法那样做。
 
 
Excuse me, sir. Please let me pass.
 
 
不好意思,先生,麻烦让我过一下。

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